Trocas e Devoluções

Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da compra.

Para realizar a troca ou devolução de um produto:

• Em nossa loja física poderá trocar por um produto do mesmo valor, para isto, basta apresentar junto com a Nota Fiscal.
• A partir da sua casa, entre em contato com [email protected].
• Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, salvo itens abaixo.

Importante, não será trocado ou cancelado nas hipóteses abaixo:

• Superado o prazo de 07 (sete) dias corridos do recebimento da compra.
• Preservamos a segurança e higiene dos nossos clientes, por isso não serão efetuadas cancelamento, troca ou devolução de produtos da categoria Moda Íntima e Meias, como: calcinhas, cuecas, meias e meias sapatilhas.
• O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta e o lacre fixados sem qualquer rasura ou dano.
• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de qualquer tipo de modificação efetuada pelo cliente.
• O Produto não poderá apresentar qualquer tipo de dano que seja caracterizado por mau uso por parte do cliente.

Sobre a devolução de valores:

• O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento pela qual a venda foi realizada.
• No caso da utilização de cartões de crédito, o prazo estará sujeito a liberação das administradoras de cartão de crédito. 
• Nos casos de pagamentos à vista (Boleto ou PIX) o valor será estornado via transferência bancária de mesma titularidade do CPF ou CNPJ no cadastro do pedido.
• Prazo para o reembolso será de 10 dias úteis após confirmado o processo de devolução.